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市场观察:厨房小家电好用但维修难

文章作者: 人气:207 发表时间:2018-09-13 09:57:18

时下,电饭煲、电磁炉、豆浆机等小家电进入寻常百姓家,极大地方便了人们的日常生活,然而,这些小家电一旦遇到问题,想要维修却挺让人犯难。日前,市民张女士家的电磁炉面板坏了,找了好几家维修店均没能如愿,最终一维修师傅将别的旧电磁炉面板进行“裁切”后,才算修好。

“没想到修个电磁炉这么费劲。找了好几家维修店,人家不是说没有同型号面板配,就是不愿意修。”3月15日,市民张女士告诉记者。张女士称,自家的电磁炉面板在熬汤时不小心被掉落的菜刀砸中导致开裂,担心使用过程中存在安全隐患,便将电磁炉拿到好几家维修店去修,均未能如愿。“最后还是中心城区徽山路一家维修店店主将别的旧电磁炉面板进行裁切后换上去的,花了50元钱。”

和张女士一样,市民王先生为了修理一个电饭煲,也跑了好几家维修店,但可惜的是,最终没能修好。“我们家电饭煲盖子上的一个塑料卡扣被孩子掰坏了,每次煮饭时都盖不上,只能用重东西压着,为了这个卡扣,我去了好几家维修店,但都表示没有,修不了,只好换了一个新电饭煲,坏电饭煲后来当废品卖了两元钱。”

“怎么说呢,现在坏了的小家电就像‘鸡肋’,扔了可惜,维修麻烦。主要是配件不好找,巧妇难为无米之炊。”3月16日,提及小家店维修,滨江路一家维修店店主程先生表示。他告诉记者,对于坏了的小家电,如果自己实在没办法修,一般建议市民去买新的。

记者走访后了解到,正如程先生所说,目前中心城区一些维修店对于小家电维修,都给出了“买新”的建议。“以前的小家电简单,要是某个零件坏了,换一个新的就行,但现在的小家电功能多,构造复杂,收费贵了,顾客不愿意,收费太低,还不够我们的手工钱,倒不如买一个省事。”阜上路一家维修店师傅表示。

对此,市消保委相关负责人提醒说,鉴于小家电维修起来确实让人犯难,建议消费者在购买小家电前,要考虑品牌是否有维修售后服务,尽量选择大品牌、有售后服务的产品购买。“相对来说,大品牌的小家电质量过硬,使用寿命长,而且售后服务一般都做得比较好,只有解决了维修的后顾之忧,使用起来才能更加放心。”